Komunikasi Bisnis - Perencanaan Pesan Bisnis
PERENCANAAN PESAN BISNIS
a.
Pemahaman Proses Komposisi
Perencanaan pesan bisnis adalah proses komposisi penyusunan pesan bisnis.
Proses itu sendiri terdiri dari :
1. Perencanaan Pesan
Dalam fase perencanaan, dirancang hal-hal yang cukup mendasar seperti,
maksud/tujuan komunikasi, audiens yang akan menerima pesan, ide pokok
pesan-pesan yang akan disampaikan, dan saluran atau media yang akan
digunakan untuk menyampaikan pesan.
2. Pengorganisasian Pesan
Tahap berikutnya adalah mengorganisasikan ide–ide selanjutnya dituangkan
dalam bentuk draf. Proses ini dimulai dari merangkai kata, kalimat,
paragraf, dan memilih ilustrasi yang diperlukan untuk mendukung ide
bahasanya.
3. Revisi Pesan
Setelah itu, seluruh maksud dan isi pesan harus telah kembali dan substansi
pesan yang ingin disampaikan maupun gaya penulisannya, struktur kalimat
yang digunakan, bagaimana tingkat pemahamannya.
b.
Penentuan Tujuan
Sebelum memutuskan untuk menyampaikan pesan – pesan bisnis kepada pihak
lain, anda perlu terlebih dahulu menjawab tiga pertanyaan penting, yaitu
apakah tujuan tersebut realistis, apakah waktunya sudah tepat, dan apakah
tujuannya dapat diterima organisasi tersebut.
1. Mengapa Tujuan Harus Jelas
Tujuan yang jelas akan membantu mengarahkan anda mencapai tujuan yang
dikehendaki. Penentuan tujuan yang jelas bagi suatu organisasi akan dapat
membantu proses pengambilan keputusan yang mencakup antara lain :
a. Keputusan untuk meneruskan pesan
b. Keputusan untuk menanggapi Audiens
c. Keputusan untuk memusatkan isi pesan
d. Keputusan untuk menetapkan media yang akan digunakan
2. Tujuan Komunikasi Bisnis
Secara umum, ada tiga tujuan komunikasi bisnis, yaitu: memberi informasi,
melakukan persuasi, dan melakukan kolaborasi dengan audiens.
3. Cara Menguji Tujuan
Penentuan tujuan yang baik tentunya harus mudah diaplikasikan dalam dunia
nyata. Oleh karena itu, untuk menguji apakah suatu tujuan yang telah
ditetapkan tersebut sudah baik atau belum, perlu dilakukan pengujian dengan
empat pertanyaan berikut :
a. Apakah tujuan tersebut relistik?
b. Apakah waktunya tepat?
c. Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat?
d. Apakah tujuan selaras dengan tujuan organisasi perusahaan?
Apabila jawaban terhadap keempat pertanyaan tersebut adalah “tidak”,
sebaiknya pesan jangan disampaikan. Apabila tetap disampaikan, tujuan tidak
akan tercapai, atau hasilnya tidak seperti yang diharapkan.
c.
Analisis Audiens
Bila suatu komunikasi telah memiliki maksud dan tujuan yang jelas, langkah
berikutnya adalah memperhatikan audiens yang dihadapi.
1. Mengembangkan Profil Audiens
2. Memuaskan Audiens Akan Kebutuhan Informasi
3. Memuaskan kebutuhan motivasional audiens
d.
Seleksi Saluran dan Media
Pesan-pesan bisnis harus sesuai dengan situasi yang ada. Ide-ide dapat
disampaikan melalui dua saluran, yaitu saluran lisan dan tertulis.
 |
|
| Link Download https://www.academia.edu/12569110/Komunikasi_Bisnis_-_Perencanaan_Pesan_Bisnis |
Komentar
Posting Komentar