Teori Pengambilan Keputusan - Marketing Mix McDonald’s

Karakteristik McDonald’s

 
Kunci kesuksesan McDonald’s terletak pada eksekusi pada setiap fungsi utama yang dikontrol secara hati-hati. Delivery yang cepat darimakanan siap saji yang berkualitas tinggi, di dalam lingkungan atau tempat yang meperhatikan kebersihan, keteraturan, dan keramahan. Selain itu, peralatan yang dapat mempermudah pekerjaan pegawai, yang dikombinasikan dengan penggunaan yang terencana dan pemanfaatan teknologi yang sesuai, memungkinkan McDonald’s menarik dan mempertahankan income dan memungkinkan pendahulu maupun penirunya untuk menduplikasi sitem tersebut.
McDonald’s merancang sebuah produk yang dipasarkan kepada konsumen dengan memberikan value kepada setiap produk yang mereka tawarkan. Beberapa hal yang merupakan kunci keberhasilan produk McDonald’s dipasar antara lain :
a. Efisiensi Produk
b. Produk yang mengikuti selera pasar
c. Produk yang berkualitas
d. Kecepatan penyajian kepada customer. 


Marketing Mix McDonald’s (Indikator)
Rahasia kesuksesan McDonald’s terletak pada strategi 4PMarketing Mix yang meliputi Product (produk), Price (harga), Place (tempat) dan Promotion (promosi). 

1. Product
Produk McDonald’s sebisa mungkin diseragamkan dan disesuaikan dengan budaya dan selera masyaraka setempat, sehingga McDonald’s dapat bersaing dengan restoran lainnya di seluruh dunia. Produk-produk McDonald’s juga sudah sangat terkenal di seluruh dunia berkat keseragaman menu yang dijunjung tinggi oleh McDonald’s. 

2. Price
Dalam memasarkan produknya, McDonald’s mengutamakan harga. Harga yang dimaksudkan terkait dengan value (nilai). Di Indonesia, produk Big Mac kurang dapat bersaing karena termasuk mahal, namun karena McDonald’s jeli melihat kesukaan orang Indonesia terhadap ayam, maka diciptakan lah menu chicken burger yang lebih murah. 

3. Place
Setiap restoran McDonald’s baik di Amerika maupun di negara lain selalu ditempatkan di tempat yang strategis. Baik itu di dekat jalanan utama, mall maupun pusat perkantoran. Lokasi yang strategis sangat mempengaruhi minat pelanggan untuk singgah di McDonald’s. 

4. Promotion
Promosi juga memegang peranan penting dalam kesuksesan McDonald’s. Logo golden arches, tokoh Ronald McDonald’s, dan slogan “I’m Lovin’ It” sukses membawa McDonald’s dikenal oleh seluruh masyarakat di seluruh dunia. Serta banyaknya promosi yang dilakukan McDonald’s melalui iklan di media elektronik, cetak dan online. 


Kesimpulan
McDonald’s merupakan salah satu contoh brand yang dapat mengaplikasikan strategi pemasaran yang cukup baik sehingga dapat membawanya menjadi market leader di bidang restoran cepat saji. McDonald’s sangat memperhatikan setiap detail strategi pemasaran produknya. Untuk meminimalisir kelemahan dan ancaman, McDonald’s sebaiknya melakukan beberapa pembaruan dan inovasi. Pembaruan dapat dilakukan terhadap proses pengolahan makanan untuk memperbaiki citra McDonald’s sebagai penyedia makanan yang tidak sehat. Sedangkan inovasi dibutuhkan untuk menjaga loyalitas konsumen.
Manfaat keputusan pembelian bagi perusahaan
Pendirian orang lain, faktor situasi tidak diantisipasi, dan resiko yang dirasakan dapat mempengaruhi keputusan pembelian, demikian pula tingkat kepuasaan pasca pembeli konsumen dan tindakan pasca pembelian di pihak perusahaan. Pelanggan yang puas akan terus melakukan pembelian, pelanggan yang tidak puas akan menghentikan pembelian produk yang bersangkutan dan kemungkinan akan menyebarkan berita tersebut pada teman-teman mereka. Karena itu perusahaan harus berusaha memastikan kepuasaan konsumen pada semua tingkatan dalam proses pembelian.
Dengan pemahaman kebutuhan dan proses pembelian konsumen adalah sangat penting dalam membangun strategi pemasaran yang efektif. Para pemasar dapat merancang program pemasaran yang lebih efektif bagi pemasaran mereka. Agar konsumen bersedia menjadi langganan. 


Nugroho J.Setiadi,SE.,MM. Perilaku Konsumen.Konsep dan implikasi untuk stategi dan penelitian pemasaran. Hal 16-20 tahun Jakarta: Kencana, 2003 


Komentar

Posting Komentar

Postingan Populer